Sehr freundliche Mitarbeiter. Ich hatte nur Kleinigkeiten. Klimaservice, Reifenpanne, Ersatzteil war aber in meinem Fall alles mehr oder weniger eilig, mal Samstag mal kurz vor Schluss und ich bin immer zufrieden dort weggefahren.
Wartezeit fr einen lwechsel - 1 Stunde = viel zu lange! Mechaniker reien sich keinen raus und arbeiten sehr entspannt obwohl man im Vorfeld auf Zeitdruck hingewiesen hat. Am Ende und nach zwischenzeitlich 2 Stunden Wartezeit, konnten die Mechaniker keinen lwechsel durchfhren weil diese die Ablassschraube nicht aufbekommen haben.
Super verkehrsgnstig gelegen. Preisniveau o.k.. Personal teils berfordert, Werkstatt-Service nicht immer zuverlssig.
Leider hat meine Nase offenbar nicht gepasst. Ich wurde ignoriert, mehrere andere Kunden wurden vorgezogen. Nach lngerer Wartezeit und erfolglosen Versuchen mein Anliegen vorzubringen habe ich diese Filiale verlassen und mir an anderer Stelle kompetente, zuvorkommende und zuverlssige Hilfe geholt. ATU Bamberg: mglichst nie wieder!
Vor meinem Termin zum Reifenwechsel erkundigte ich mich bei einem Mitarbeiter, ob das Auto wirklich in einer Stunde fertig sei, da ich es sonst im Laufe des Tages abholen wrde anstatt zu warten. Nachdem der Mitarbeiter mir die Fertigstellung in maximal einer Stunde versicherte, wartete ich fast 2 Stunden in der Filiale. Vom Personal erhielt ich dann anstelle eines kleinen Preisnachlasses, einem Kaffee oder zumindest einer Entschuldigung nur den Vorwurf, dass ich bei Werkstattbesuchen mit lngeren Wartezeiten zu rechnen habe.
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